Elektro Service Weindorf GmbH

Elektriker
Haushaltsgerät, Dienstleistung
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Elektro Service Weindorf GmbH
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geschlossen
Eisenstr. 44 44145 Dortmund (Mitte)

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Bewertungen und Erfahrungsberichte

Für Elektro Service Weindorf GmbH in Dortmund sind 6 Bewertungen abgegeben worden.
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Befriedigend (3)
über Gast am 16. Januar 2024
Ich hatte Dezember 2023 einen Krups Kaffeevollautomaten zu dieser Firma geschickt, weil er undicht war, wahrscheinlich war nur die Formdicht
Ich hatte Dezember 2023 einen Krups Kaffeevollautomaten zu dieser Firma geschickt, weil er undicht war, wahrscheinlich war nur die Formdichtung undicht. Die Maschine war ein gutes halbes Jahr alt. Nach nur 5 Tagen erhielt ich die Maschine zurück, was mich sehr stutzig machte! Als ich die Maschine ausgepackt hatte stellte ich fest, dass sie verkratzt war und nach Nikotin roch, obwohl wir alle Nichtraucher sind! Das Mahlwerk war sehr laut, was vorher nicht der Fall war, also bin ich davon überzeugt, dass es sich um ein älteres Austauschmodell handelt. Nachdem ich die Firma Weindorf telefonisch kontaktierte, wurde ich sehr unfreundlich am Telefon abgefertigt und man wollte davon nichts wissen. Zum Schluss legte die "Dame" einfach auf. Weindorf reagierte erst schriftlich auf meine Anfrage als ich Krupps und den Ottoversand einschaltete. Es wurden Fotos vom Typenschild verlangt, als "Beweis" das die Maschine vertauscht wurde. Solche Fotos hatte ich natürlich im Vorfeld nicht gemacht, wer rechnet denn mit so etwas. Ich dachte die Firma Krups garantiert mir für die Seriösität dieser Firma. Nun habe ich eine alte Maschine , anstatt meiner neuwertigen und kann nichts beweisen. das war meine letzte Krups Maschine. bei Saeco hatte ich solche Probleme nie!Diese Firma kann ich nicht empfehlen!
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über Gast am 18. März 2023
Service ist perfekt, Dienstleistung sehr Kundenorientiert und ist sehr zu empfehlen. Ich hatte meine Kaffeemaschine von Dolce Gusto Krupst,
Service ist perfekt, Dienstleistung sehr Kundenorientiert und ist sehr zu empfehlen. Ich hatte meine Kaffeemaschine von Dolce Gusto Krupst, wegen Reparatur hingeschickt. Unter Garantie ist mir neue Kaffeemaschine heute angekommen, ich kann mich nur herzlich bedanken bei dem Unternehmen.Bin super happy!
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über GoLocal am 18. März 2023
Service ist Perfekt, Dienstleistung ist Kundenorientiert und ist sehr zu empfehlen
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über stefanpb am 27. Oktober 2021
Unser Kaffevollautomat von Krups (<2 Jahre alt) hat vor über 2 Wochen eine Fehlermeldung ausgegeben, die nur über den Kundenservice zu lö
Unser Kaffevollautomat von Krups (<2 Jahre alt) hat vor über 2 Wochen eine Fehlermeldung ausgegeben, die nur über den Kundenservice zu lösen war. Also den Kundenservice angerufen, der mir ein Retourenlabel zu einer Firma Weindorf GmbH in Dortmund zuschickte. Noch am selben Tag wurde die Kaffemaschine versandt und kam am nächsten Tag bei der Firma an. Dann die Überraschung. Nach über zwei Wochen schickte mir die Firma Weindorf einen Kostenvoranschlag über 210 Euro. Begründung: Die Garantieleistungen bei Krups beschränken sich auf 2 Jahre ODER 6000 gezogene Tassen. Zählerstand unserer Maschine: 6227. Es wurden drei Optionen angeboten: 1) Reparatur für voraussichtlich 210 Euro durchführen, 2) Die Maschine unrepariert zurückschicken lassen und 35 Euro für den Kostenvoranschlag zahlen, 3) Die Maschine "verschrotten" lassen (vermutlich damit Ersatzteile ausgebaut oder die Maschine generalüberholt wieder verkauft werden kann). Die Mitarbeiterin am Telefon bei Weindorf war zudem sehr herablassend und unfreundlich. Die Gespräche mit dem Krups Kundenservice blieben bisher ohne Erfolg. Mal wurde ich angelogen, mal wurden mir Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden, oft war die Antwort "bei Weindorf müssen Sie sich selber kümmern, da haben wir nichts mit zu tun." Auf Nachfrage wollte man micht nicht einmal mit dem Vorgesetzten verbinden. "Das können wir nicht", hieß es. Also stehen wir jetzt da. Die Firma Weindorf erpresst den Rückversand unserer Maschine mit einem Kostenvoranschlag, den ich nie in Auftrag gegeben habe und über den ich im Vorfeld nicht informiert wurde und Krups, bzw. SEB fühlt sich nicht verantwortlich. Ich warte heute noch auf einen Rückruf eines Mitarbeiters von Krups, danach geht es dann zur Verbraucherzentrale und wir holen uns eine neue Kaffemaschine - diesmal mit Sicherheit nicht mehr ein Gerät der SEB Gruppe. Ich habe mir die Weindorf GmbH nicht ausgesucht, aber ich hoffe, dass ich nie wieder an diesen Laden gerate.
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über GoLocal am 05. Februar 2021
Unsere Jura Kaffeemaschine war defekt. Montags hingebracht, Dienstag kam ein Kostenanschlag per Mai...
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über unser Elektriker Fachportal am 13. Februar 2018
Ich kann von diesem Laden nur abraten; die Sendung wurde per Nachnahme zurück versendet, wobei das Porto mehr kostet als die gesamte Repar
Ich kann von diesem Laden nur abraten; die Sendung wurde per Nachnahme zurück versendet, wobei das Porto mehr kostet als die gesamte Reparatur. Ich hatte ausdrücklich am Telefon gesagt bekommen, dass auf Rechnung abgerechnet würde. Statt dessen kostete die Rücksendung fast 15 €, die natürlich auf den Kunden abgewälzt wurden. Eine große Unverschämtheit, wenn man Kunden damit prellt.
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Öffnungszeiten

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Dienstag 08:00 - 17:00
Mittwoch 08:00 - 17:00
Donnerstag 08:00 - 17:00
Freitag 08:00 - 15:00
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