Elektro Graser GmbH

Die Firma Elektro Graser wurde vor 2 Wochen über unsere Hausverwaltung beauftrag, an unserer Klingelanlage ein LED Leuchtknopf (für die Treppenhausbeleuchtung) auszutauschen. Diese Arbeit wurde vorgenommen, ohne eine abschließende Funktionsprüfung der Klingelanlage vorzunehmen. In Folge war die Klingelanlage komplett außer Betrieb. Für eine Woche konnten sich kein Besucher mehr bemerkbar machen, noch konnte aus der Wohnung die Haustür geöffnet werden, wenn Besucher vorher angerufen hatten, dass sie unten sind. Nur durch mein beharrliches Drängen erschienen nach einer Woche zwei Monteure. Ein anschließender Anruf bei der Firma Graser ergab, dass wohl von jemandem zwei Drähte entfernt worden wären. Zur Erklärung. Es handelt sich um einen relativen Neubau. Seit 8 Jahren funktioniert die Klingelanlage ohne Störung. Niemand hat einen Schlüssel zum „Innenleben“ der Klingelanlage und könnte dort. Seitdem die Firma Graser den Lichtknopf getauscht hat, war die Anlage „tot“. Die Frechheit: Nun sollen wir als Eigentümer für die Reparatur des durch die Firma Graser entstandenen Schaden auch noch zahlen. Firma Graser soll einen einfachen Auftrag ausführen. Der Austausch des Knopfes führt zum Lahmlegen der gesamten Klingel Anlage und Firma Graser verlangt von uns die Reparatur des selbst verursachten Schadens. Absolut unseriös und skandalös. Leider haben wir als Eigentümer diese Firma nicht selber bestellt, daher können wir keine direkten Regressansprüche stellen. Ob wir diese Firma jemals empfehlen würden? Die Antwort dürfte klar sein.

Ich habe bereits mehrfach die Dienste der Fa Graser in Anspruch genommen. Nach unproblematischer Terminvereinbarung erfolgte wie vereinbart der Besuch und die Probleme wurden kompetent gelöst. Falls möglich wurden Alternat...