Für Torsten Neitzert Elektro-Hausgeräte-Verk. u. Kundendienst
in Altenkirchen, Westerwald
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am 08. September 2021
War beim Kauf des Gefrierschranks noch freundlich. Das änderte sich aber schlagartig, als das Gerät defekt war. Uns wurde unterstellt, wir
War beim Kauf des Gefrierschranks noch freundlich. Das änderte sich aber schlagartig, als das Gerät defekt war. Uns wurde unterstellt, wir htten die Tür offen stehen lassen, und deshalb wären wir selbst dran schuld!!!.... Liebherr würde auch deshalb keine Garantie gewähren.
Das Ganze hat er uns auch noch in einem unmöglichen Ton gesagt.
Anscheinend bin ich kein Einzelfall, höre immer wieder von solchen Fällen.
Meinem Nachbarn wurde dabei auch noch mitgeteilt: "Solche Kunden wie sie, brauchen wir nicht"
Dann will man die Händler vor Ort unterstützen, und dann sowas... NIE WIEDER
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am 28. April 2021
Höfliche Ansprache am Telefon, sehr guter Service, schnelle Lieferung, Termin wurde pünktlich eingehalten. Sehr gute Erklärung aller Funk
Höfliche Ansprache am Telefon, sehr guter Service, schnelle Lieferung, Termin wurde pünktlich eingehalten. Sehr gute Erklärung aller Funktionen des Gerätes.
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am 12. August 2020
Wir habe in den letzen Jahren einige Haushaltsgeräte hier gekauft und auch Geräte reparieren lassen. Wir schätzen die gute Beratung und d
Wir habe in den letzen Jahren einige Haushaltsgeräte hier gekauft und auch Geräte reparieren lassen. Wir schätzen die gute Beratung und den tollen Service!
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am 22. Dezember 2018
Dieser Händler muss sich nicht wundern, warum man Online bestellt und der Einzelhandel den Bach runter geht.
Was ist passiert. Ich betre
Dieser Händler muss sich nicht wundern, warum man Online bestellt und der Einzelhandel den Bach runter geht.
Was ist passiert. Ich betreibe Elektroartikel die der Händler nicht führt und benötigte ein Bauteil um Trockner und Waschmaschiene übereinander stapeln zu können. Die einzige Aussage, was der seit Jahren unfreundliche Verkäufer auf Lager hatte war, das „Schrott auf Schrott“ nicht passt. Diese unqualifizierte Äußerung hat mich derart sprachlos gemacht, das ich hier am liebsten 0 Sterne vergeben würde und ich kein Mitleid habe, wenn dieses „Fachgeschäft“ Insolvenz beantragen sollte. Alle Kunden, die keine Namhaften Elektrogeräte führen, sollten hier die Finger lassen. Es ist ein gut gemeinter Rat und schont die Nerven. Evtl sollten die Fachverkäufer von Elektro Neizert nochmal eine Schulung in Kundenakquise besuchen. Ich jedenfalls werde diesen Laden nie wieder telefonisch um Rat fragen, geschweige denn jemanden in meine Wohnräume lassen.
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