Uhtenwoldt GmbH & Co. Elektro-Heizung-Sanitär KG

Die Firma Uhtenwoldt GmbH & Co KG wurde uns als renommiertes Unternehmen durch eine Empfehlung einer Hechthausener Baufirma empfohlen und im November 2021 mit sämtlichen Arbeiten für Sanitär und Elektroinstallation unseres Einfamilienhaushaltes beauftragt. Bereits die anfängliche Beratung und Planung über die Gestaltung der erforderlichen Arbeiten inkl. einer PV-Anlage mit Speicher gestaltete sich irgendwie zäh und schwierig. Wir hatten viele Fragen und bekamen im Verhältnis dazu wenig Antworten. Schnell entstand für uns der Eindruck, dass der Firmeninhaber Herr Uhtenwoldt weniger an aufwändigen und langen Gesprächen interessiert war als an einem lukrativen Auftrag, den er trotz seiner angespannter Auftragslage noch irgendwie dazwischengeschoben hat. Mit Baubeginn stellten wir dann schnell fest, dann die Firma Uhtenwoldt GmbH & Co KG gar nicht so renommiert ist, wie sie uns empfohlen wurde. Ich will hier keinen Roman schreiben, daher nur eine „kurze“ Zusammenfassung: Termine wurden oft nicht eingehalten, Baustelle oft unaufgeräumt und „dreckig“ hinterlassen, teils unmotivierte Mitarbeiter, phasenweise herrschte ein spürbar schlechtes Betriebsklima. Es gab viele kleinere und auch größere Mängel, die immer wieder angemahnt werden mussten. Die Kommunikation (egal über welchen Kanal) war über die ganze Zeit des Projektes sehr zäh und schwierig, unzählige Emails mussten geschrieben und immer wieder angemahnt werden. Teils sehr lange Reaktionszeiten auf Anfragen und Mahnungen. Wenn Herr Uhtenwoldt nicht im Haus war (krank oder Urlaub), dann ging praktisch gar nichts,- auf Anfragen wurde einfach nicht reagiert. Zum letzten Drittel der Bauphase dann häuften sich die Reklamation, auf die immer nur mit sehr viel Druck und Mahnungen reagiert wurden. Wir hatten auch das Gefühl, dass eine fachliche Endkontrolle der jeweiligen Arbeiten teils gar nicht stattgefunden hat. Das zeigte sich insbesondere teilweise bei den Arbeiten, welche die Lehrlinge ausgeführt hatten. Am Ende war dann zwar alles ok und es funktionierte auch, jedoch haben wir uns viele Dinge etwas anders vorgestellt, die heute leider nicht mehr zu ändern sind. Mit deutlich mehr Beratung vor- und auch während der Bauphase, sowie auch einmal mehr auf die Stimme des Kunden hören, wäre das sicher so nicht passiert. Es ist sicherlich auch vieles gut gelaufen, was man an dieser Stelle nicht vergessen darf. Die negativen Erfahrungen aber überlagern hier deutlich und sind nachhaltig bei uns haften geblieben. Insgesamt betrachtet hat die Firma Uhtenwoldt GmbH & Co KG, zumindest auf unserer Baustelle, von Anfang bis Ende keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir würden das Unternehmen niemandem weiterempfehlen und werden dieses auch nicht wieder beauftragen. Wer mit Firma Uhtenwoldt GmbH & Co KG zusammenarbeiten möchte, der braucht insgesamt gute Nerven und muss wissen, worauf er sich einlässt.