Kutsche Elektrotechnik GmbH& Co. KG

Wir haben bei unserem Haushersteller ein Elektropaket mitgekauft. Als es in die Phase der Elektroplanung ging wurden wir zu Kutsche Elektrotechnik GmbH & Co. KG vermittelt. Da für uns ein Planungsgespräch per Telefon nicht infrage kam, haben wir den über 200km langen Weg von Duisburg nach Stemwede auf uns genommen. Die Zeit dazu haben wir uns freischaufeln müssen, da wir voll berufstätig sind. Aus dem Planungsgespräch sind wir recht zufrieden herausgegangen. Anschließend kam auch ein Angebot seitens Kutsche, welches die besprochenen Leistungen beinhaltete, welche über den bereits gekauften Standard hinaus gingen. Eine Woche später habe ich dort angerufen und es wurde mir gesagt, dass Kutsche uns nicht weiter betreuen kann. Es hieß, dass Kutsche nicht die Kapazitäten hätte um unser Bauvorhaben zu begleiten. Wir haben unterm Strich 2 Stunden Planungsgespräch und fast 6 Stunden Autofahrt umsonst auf uns genommen. Diesem Unternehmen geht es offenbar zu gut. Wenn sich die Firma Kutsche diese Dinge früher überlegt hätte, dann hätten wir viel Zeit und Mühe gespart. An alle, die Kutsche für die Hausinstallation zur Seite gestellt bekommen haben: Sucht Euch nach Möglichkeit einen anderen Fachbetrieb. Man muss sich dabei die Frage stellen, ob man als Kunde das Risiko eingehen möchte derart enttäuscht zu werden.