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über Gast am 20. April 2020

Wir haben vor 2 Jahren eine Eigenerzeugungsanlage von der Firma Müller installiert bekommen. Damit wir uns über die Werte (Gesamterzeugung

Wir haben vor 2 Jahren eine Eigenerzeugungsanlage von der Firma Müller installiert bekommen. Damit wir uns über die Werte (Gesamterzeugung, Einspeisung, Eigenverbrauch) informieren können, hat uns Herr Müller einen Zugang zum Sunny-Portal erstellt. Leider funktioniert dieser Zugang nur bedingt, da dort unser Wechselrichter nicht richtig erkannt wird. Trotz mehrfacher Reklamationen hat H. Müller dieses Problem nicht beseitigen können, sondern uns mit Ausreden hingehalten. Alle danach erfolgten Kontaktaufnahmen, sei es über Mail, Handy oder Festnetz, wurden seitens der Firma stets ignoriert. Wir sind sehr unzufrieden, zumal wir die Daten dringend benötigen. Ein solches Verhalten ist ein absolutes No-Go; von daher können wir nur von der Beauftragung der Firma Müller abraten.

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